Dünya Turizm ve Seyahat Konseyi (WTTC) 2019 zirvesi, İspanya’nın Sevilla şehrinde gerçekleşti. İki gün süren zirve, 3 Nisan sabahı İspanya Başkanı Pedro Sanchez’in açılış konuşması ile başladı. İspanya’nın 2018 yılında yakalamış olduğu turizm ivmesi ve güçlü talep yapısı ile bu zirveye ev sahipliği yapması, ayrıca düşünülmesi ve örnek alınması gereken bir konu olarak karşımıza çıktı.

WTTC Yönetim Kurulu Başkanı Chris Nassetta, yaptığı konuşmada sektörün gelecekte daha fazla bir büyüme göstereceğine, bu büyüme nedeni ile önümüzdeki 10 yıl içinde sektörün 100 milyon yeni iş alanı açacağına ve dünya gayri safi milli hasılasına etkisinin 8 trilyon doları aşacağına dair öngörülerini belirtti. WTTC CEO’su Gloria Guevara ise turizm ve seyahat sektörünün yeni bir büyüme evresine gireceğini, bu nedenle gelecekte karşılaşacağımız bu yeni evreye şimdiden hazırlanmamız gerektiğini ifade etti.

Zirvede özellikle öne çıkan ana gündem maddesi, dijitalleşmenin turizme etkisi oldu. Dijital turiste nasıl hazır hâle geleceğimiz, farklı panellerde tartışılan bir konuydu.  Dijital turist profiline yönelik uygulamalara hem sektörümüzün tüm iş kollarında hem de tüm iş süreçlerimizde bir an önce geçmemiz gerektiği ifade edildi.

Dünyanın en büyük tur operatörü TUI’nin CEO’su, bizim de yakından tanıdığımız Friedrich Joussen ise operatörlerin riski azalmak için ürün ve destinasyon portföyünü dengede tutmaları gerektiğini özellikle ifade etti. Ayrıca tüm firmalar için dijital yeteneklerin ve kapasitelerin arttırılmasının gerekliliğinin de bahsetti.

Son yıllarda Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü’nün gündemde tuttuğu sürdürebilirlik konusu, bu zirvede de önemli başlıklardan birisi oldu. Tükenebilir doğal kaynakları koruma ve kullanma dengesi sağlanarak sürdürülebilirliğin mümkün kılınabileceğinin üzerinde duruldu.

Zirvenin ana konuşmacısı ise Amerika Birleşik Devletleri 44. Başkanı Barack Obama oldu. Konuşmasında iklim değişikliğine özellikle vurgu yapan ve yoğun ilgi gören Obama, iklim değişikliğinin önümüzdeki yıllarda önemli göçlere neden olabileceğini ifade etti. Bunun yanı sıra teknolojik gelişmelerin artık çok ileri seviyelere gittiğine, bunun da ülkeler arasında sınırları kaldırdığına fakat bu gelişmelere rağmen bazı ülkelerin fiziksel sınırlar örmeyi sürdürüyor olmasının dünya barışına katkı sağlamayacağına vurgu yaptı. Obama ayrıca seyahat etmenin, insanlar arasında kültürel yakınlaşmayı sağlaması sonucunda hem hoşgörüyü hem de ülkeler arası barışı geliştirdiğini ifade etti. Bunlara ilaveten, milenyum çağı turist profilinin ise yeni yerler keşfetmeye meyilli olduğunu, bu nedenle yakın gelecekte daha sık seyahat etmeye istekli bir toplumun bizleri beklediğini belirtti.

Zirvede ayrıca;

-  Seyahat endüstrisinin büyümeye devam edeceği,

-  İspanya turizminin sadece plaj turizmi olmadığı, diğer turizm çeşitleri ile bir varış noktası olduğu,

-  5G teknolojisi ile bilgi toplamanın daha hızlı ve kapsayıcı olacağı,

-  Havalimanlarında yüz tanıma sistemlerinin yaygınlaştığı ve süreçlerin çok daha kısaldığı,

-  Yeni turist profilinin özellikle çevreye çok daha duyarlı olduğu ve seyahatlerinde çevreyi de gezilerinin bir parçası yapmak istedikleri,

-  Milenyum çağı bireyleriyle ilgilenirken diğer taraftan seyahat etmeye meyilli yaşlı veya yakın gelecekte yaşlanacak olan bireyleri unutmamak gerektiği,

-  Uzay turizmi için bir Japon turistin 100 milyon Amerikan Doları’na aya gidiş-dönüş rezervasyon yaptırdığı,

-  Bagaj takip sistemleri ve sadakat programlarında yeni teknoloji sayesinde çok daha hızlı ve verimli sonuçlar alındığı,

-  Milenyum çağında olan 417 milyon Çinli olduğu ve toplan Çin nüfusunun %9’unun pasaporta sahip olduğu,

-  Çinli turistin seyahat öncesi gideceği yer hakkında diğer turist profillerine göre çok daha fazla araştırma yaptığı,

-  Teknolojik gelişmeler ve robotların kullanılması ile önümüzdeki 15 yılda iş dallarının %47’sinin değişeceği,

-  Mısır’ın yeni bir turizm vizyonu oluşturduğu ve özellikle istihdamın arttırılmasında turizmin ana sektör olarak konumlandırıldığı,

-  Turizmin Afrika kıtası için büyük bir fırsat olduğu,

-  Kapsayıcı turizmin tüm turizm paydaşları için yararlı olacağı,

-  İklim değişikliğinin etkilerini her zaman hatırlamak ve iklim değişikliğinin olumsuz yanlarını azaltmak için çalışmamız gerektiği belirtilmiştir.

Zirve, turizm sektörünün son yıllarda yakaladığı ivme ve bir yılda yaklaşık 1.5 milyar insanın seyahat ettiği bir büyümeyi ifade edecek şekilde organize edilmişti. İspanya’nın Sevilla kentinde gerçekleşen bu zirve, turizmde söz sahibi olmak isteyen ülke ve şehirlere güzel bir örnek oluşturmuştur.